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<h3 style="font-size:18px;font-family:'Microsoft YaHei', SimHei;font-weight:normal;color:#469020;font-style:normal;text-indent:0px;"> 保障范围说明 </h3> <p style="color:#404040;text-indent:0px;"> 以下类目商品(商城将不时公示新增或减少支持该服务的类目商品)支持“指定快递”服务: </p> <ol style="color:#404040;text-indent:0px;"> <li> 水产肉类/新鲜蔬果/熟食>>海鲜/水产品/制品; </li> <li> 水产肉类/新鲜蔬果/熟食>>新鲜水果/水果制品; </li> <li> 零食/坚果/特产>>山核桃/坚果/炒货; </li> </ol> <h3 style="font-size:18px;font-family:'Microsoft YaHei', SimHei;font-weight:normal;color:#469020;font-style:normal;text-indent:0px;"> 保障期限 </h3> <ol style="color:#404040;text-indent:0px;"> <li> 自订单关闭状态之日起15天内 </li> <li> 如针对卖家未履行服务承诺行为,买家向商城发起投诉的期限为自订单关闭状态之日起15天内。 </li> </ol> <h3 style="font-size:18px;font-family:'Microsoft YaHei', SimHei;font-weight:normal;color:#469020;font-style:normal;text-indent:0px;"> 买家可享受的保障权益 </h3> <ol style="color:#404040;text-indent:0px;"> <li> 买家付款订单支持指定快递服务,则买家可享受到自主选择快递配送订单的服务; </li> <li> 自订单关闭状态之日起15天内,如买家发现配送快递公司不符,且与卖家协商未果,买家有权在商城指定期限内发起维权,经判定维权成立的,卖家保证金先行赔付,以保障买家利益; </li> <li> 赔偿金额以订单实际支付运费价款为限,赔付金额最低不少于5元,最高不超过30元。 </li> </ol> <h3 style="font-size:18px;font-family:'Microsoft YaHei', SimHei;font-weight:normal;color:#469020;font-style:normal;text-indent:0px;"> 提出消费者保障赔付的条件 </h3> <ol style="color:#404040;text-indent:0px;"> <li> 买家提出赔付申请所指向的订单支持“指定快递”服务; </li> <li> 买家的赔付申请在形式上符合相关法律法规的规定; </li> <li> 家申请赔付金额以订单实际支付运费价款为限,赔付金额最低不少于5元,最高不超过30元; </li> <li> 申请金额仅以买家实际支付的商品价款为限; </li> <li> 买家提出“指定快递”赔付申请应在交易关闭状态之日起15天内,发起以“承诺的没做到-物流”原因的投诉。 </li> </ol>