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实名农户平台投诉举报处理制度

1.1 为提高消费者购物体验，特制定本制度，对投诉举报处理流程进行规范。 1.2 本制度中所述投诉举报，是指消费者认为网络商品销售经营者在实名农户平台（www.e-smnh.com）上所售商品存在质量、或商品安全等相关问题，通过在线客服、客服电话等方式提出的投诉。

平台公告

实名农户平台商品安全违法行为制止及报告制度

电信经营许可证

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